Conoce el Modelo canvas de Uber vs Modelo canvas de Netflix

modelo canvas de uber vs modelo canvas de netflix

Las empresas disruptoras: Modelo canvas de Uber 🚖 y Modelo canvas de Netflix 📽️, ya tienen en la mira a empresas tradicionales. Estas mismas y otros sectores, cada vez más, se cuestionan sobre si sus modelos de negocios también van a ser reemplazados. Los taxistas protestan sobre la llegada de Uber a sus localidades. Mientras que, por otro lado, hay una preocupación de parte de los dueños de canales de TV debido al amplio crecimiento que ha logrado Netflix.

Sin embargo, en estos últimos años las críticas se han enfocado en estos dos sectores que han sido afectados por la llegada de los conocidos “disruptores digitales”. Pues estos han hecho una ruptura frente a los modelos de negocios que estaban vigentes. Pero ya muchas empresas y negocios empiezan a ser conscientes de que el Model business canvas de Uber vs Model business canvas de Netflix ya es una amenaza para todos sus negocios en estos sectores.

🚖Modelo canvas de Uber

Uber es una de las empresas que ha evolucionado en el mundo. Una de las maneras en las que cambiaron los negocios es en la activación de la curiosidad por buscar soluciones y crear plataformas ¿Con qué finalidad? Pues, para que los usuarios puedan conseguir una forma segura de realizar sus intercambios comerciales. Y esto lo logran gracias a su model business canvas de Uber. En este artículo, te hablaremos acerca del modelo de negocios de esta plataforma utilizando el Bisiness Model Canvas.

Este modelo de negocios de la plataforma de Uber es muy interesante, prácticamente cada parte del proceso de este diseño encajará muy bien. Y tiene que ser así, si es que Uber desea obtener los resultados que actualmente vemos en todo el mundo. ¿Aún no sabes que es un Business Model Canvas? Entonces te invitamos a que investigues un poco sobre este tema.

Pero para resumir, este diseño canvas digamos que es una forma increíblemente potente para todo aquel emprendimiento o proyecto para encontrar los puntos débiles y fuertes. Y su finalidad es construir un modelo de negocios bastante fuerte y sólido para validar e iniciar con las ventas. Básicamente, se trata de un lienzo de secciones donde hay que responder unas cuantas preguntas que te permitirán construir tu modelo de negocios.

Modelo canvas usado por Uber y Netflix

Lo mejor de todo es que puedes comenzar de una vez a lanzar ideas a través de un “Post-it” y estar removiéndolo cada vez que vayas validando que lo que indiques se haya cumplido. Como siempre, lo normal es comenzar a definir cuáles son las propuestas de valor del producto o servicio que le da valor al segmento objetivo y nos hace ver distintos a los demás negocios.

🏆Propuesta de valor del modelo canvas de Uber

En la empresa de Uber las propuestas de valor finales para los clientes de esta plataforma es proporcionar un servicio de transporte que este bajo tiempo de espera. Y por supuesto, un servicio al precio más económico posible, sin que sea necesario pagar con dinero en efectivo y que sea totalmente seguro y confiable para los clientes de esta plataforma.

Todos esos factores se consideran muy importantes para que Uber tenga éxito. Pero por otro lado, esto no va a funcionar si no se revisa profundamente cómo se va a sostener este servicio. También hay que fijarse en la manera en la que esta plataforma trata a sus conductores. Pues ellos son una alianza tan fundamental como los mismos inversionistas.

¿Por qué los conductores son tan importantes como los inversionistas? La respuesta es muy sencilla, y es que ellos son claves para el crecimiento de la empresa. Con esto queremos decir que las calificaciones que obtengan los conductores, forman parte de las grandes operaciones de la plataforma de Uber. Es decir, que son muy importantes porque influyen de manera directa en sus propuestas de valor.

✅Estos son los puntos del Business Model Canvas de Uber

  • Alianzas Clave:
  • – Conductores con sus vehículos.
  • – Procesadores de pagos.
  • – Inversionistas.
  • Actividades Clave:
  • – Desarrollo de productos y administración.
  • – Mercadeo y adquisición de clientes.
  • – Contratar conductores.
  • – Administrar los pagos de los conductores.
  • – Servicio al cliente.
  • Recursos Clave:
  • – Plataforma tecnológica.
  • – Conductores hábiles.
  • Proposición de Valor:
  • Clientes:
  • – Tiempo de espera mínimo.
  • – Precios menores a las tarifas regulares de taxis.
  • – Transporte sin usar efectivo.
  • – Visualización de ETA y rastreo del taxi en el mapa.
  • Conductores:
  • – Fuente de ingreso adicional.
  • – Horarios flexibles de trabajo y trabajo a medio tiempo.
  • – Procedimiento de pago fácil.
  • – Se les paga a los conductores solo por estar en línea sin necesidad de tener una solicitud.
  • Relación con los clientes:
  • – Redes sociales.
  • – Servicio al cliente.
  • – Sistema de reseñas, calificaciones y retroalimentación.
  • Canales:
  • – Sitio en internet.
  • – Aplicación móvil para Android.
  • – Aplicación móvil para iOS.
  • Segmentos de clientes:
  • Usuarios:
  • – Quienes no posean un vehículo.
  • – Aquellos que no deseen manejar por cuenta propia a una fiesta o una función.
  • – Personas que deseen viajar con estilo y ser tratados como VIP.
  • – Aquellos que deseen un taxi de costo eficiente a su disposición.
  • Conductores:
  • – Personas que tengan un vehículo y deseen ganar dinero.
  • – Personas entusiastas por el manejo.
  • – Aquellos que deseen ser llamados socios en lugar de chofer.
  • Estructura de Costos:
  • – Infraestructura tecnológica.
  • – Salarios a empleados permanentes.
  • – Eventos de lanzamiento y gastos de mercadeo.
  • Fuentes de Ingresos:
  • – Transporte en base a millas o kilómetros.
  • – Fijación de precios escalada.
  • – UBER X, UBER Taxi, UBER Black, UBER SUV, etc.
  • – UBER Carga, UBER Transporte compartido.

🤓El modelo de negocio de Uber es multilateral

Un dato clave para comprender un poco más el modelo canvas de Uber, es que este sigue los mismos parámetros de un modelo de negocios de estilo multilateral. En otras palabras, esta empresa se encarga de crear y mantener una plataforma en la que las personas se puedan encontrar y comunicar. Y así puedan realizar sus intercambios comerciales, como ya te habíamos comentado anteriormente.

Hay ejemplos similares a este tipo de modelo de negocio multilateral que puedes conseguir en Airbnb. Allí se encuentran turistas que desean experimentar el turismo desde un punto de vista más realista. Así como también, hay inquilinos que poseen espacios inmobiliarios para rentar, o la relación que existe entre las plataformas de Google como el Adsense y Adwords.

Si no conoces estas plataformas, déjanos decirte que básicamente son personas que tienen espacios digitales para anuncios en sus plataformas web. Y también personas que necesitan anunciarse en estos mismos espacios. Uber hace prácticamente lo mismo, ya que conecta a sus conductores con otras personas que desean moverse en una ciudad determinada. Pero con un costo muy económico, un servicio seguro y conveniente.

🤑¿Cómo es que Uber genera ingresos con su modelo de negocios?

Este es el punto principal del negocio de Uber, pues su equipo se considera a sí mismo como una plataforma. Ellos no se consideran como una empresa de transporte y esto posee un montón de ramificaciones en este modelo de negocios. Lo primero que Uber quiere que los usuarios entiendan, es que las personas que trabajan como conductores solo son contratistas independientes de esta plataforma.

Es decir, obviamente estos conductores no son empleados de la plataforma. Esto significa que Uber tiene un increíble ahorro de costos al no tener el deber de pagar prestaciones laborales, costos de seguridad social y días de vacaciones. Este es un mundo ideal para todos los contratistas, ¿por qué? Pues porque los contratistas actúan como conductores, realizan todo el trabajo y la plataforma solo se dedica a generar la demanda de transporte.

Por lo tanto, la plataforma de Uber solo consigue ingresos por medio de las simples comisiones que se realizan en las transacciones a los conductores. Es una simple decisión que hace que todo este modelo canvas de Uber sea un negocio válido. Así de esta manera, Uber consigue ser la plataforma de taxistas tradicionales más económicas y obtener una presentación global bastante fuerte.

📲¿Cómo los clientes, usuarios y socios se relacionan con Uber?

Mayormente los usuarios son clientes, o sea cualquier persona que se encuentre registrada en la App RIDE. Estos clientes se registran con la intención de conseguir un traslado o viaje por tierra a través de un vehículo móvil, bien sea en carro o moto. Y por supuesto, este servicio se solicita a través de la app antes mencionada.

Los usuarios socios son los conductores o contratistas registrados, aceptados y verificados en la plataforma. Y ellos también cuentan con un vehículo que se ha registrado en la app DRIVE de Uber.

Este modelo canvas de Uber está enfocado para que los usuarios, clientes y los socios se mantengan interrelacionados por medio de la plataforma digital. La cual corre en la web y los dispositivos móviles inteligentes. Por ahora, solo hay dos productos de Uber, el App RIDE y el DRIVE, pero también existen otras aplicaciones que se conectan con estos productos.

📽️Modelo canvas de Netflix

Netflix es una empresa que siempre está innovando y desde sus inicios ya tenía bien claro que deseaba revolucionar totalmente la industria del entretenimiento. Sin embargo, cuando comenzó, no tenía muy clara la idea de cómo iba a lograr esa revolución. La respuesta la consiguió muchos años después y con distintas repeticiones en su modelo canvas de Netflix.

logo de netflix

Esta plataforma posee más de 93,8 millones de suscriptores en todo el mundo, de los cuales 19 millones se agregaron en el año 2017. Tiene una inversión de 5.000 millones de dólares en contenido original. El fundador de Netflix, Reed Hastings, creó esta plataforma con la intención de ofrecer un servicio de películas caseras que complacieran a los clientes mejor que el modelo tradicional de alquiler.

Pero eso trajo algunos problemas para esta empresa y por consiguiente la misma tuvo que realizar cambios importantes dentro de sus estrategias de venta. Y por último, se desarrolló un nuevo modelo comercial y una nueva estrategia totalmente operativa que fueron perjudiciales para las demás cadenas minoristas que alquilaban vídeos caseros.

Un extenso inventario nacional, un sistema de recomendación que trajo audiencia por medio del amplio catálogo y una inmensa base de clientes, convirtieron a Netflix en una gran fuerza a tener en cuenta, especialmente como un medio de distribución de vídeos o películas de bajo costo e independientes.

Blockbuster es la empresa de alquiler de películas más grande del país, pero en sus inicios fue demasiado lenta en responder a los clientes. Sin embargo, más adelante se lanzó finalmente una solución a ese problema en la línea híbrida en forma de Blockbuster online, pero con un costo tanto para esta empresa como para la plataforma de Netflix. Y esto trajo como un nuevo desafío, el llamado vídeo a pedido.

📀DVDs de Amazon

Actualmente, Amazon de DVDs es la décima empresa más grande del mundo considerando sus increíbles ingresos. Pero no siempre fue así, ya que en sus orígenes era una empresa mucho más humilde. El 29 de agosto de 1997 fue fundada por Reed Hasting y Marc Randolph con el objetivo de convertirse en el máximo distribuidor de DVDs en todo el mundo.

Randolph y Hasting eran las personas que administraban la revolución digital que había logrado Amazon con sus ventas de libros por Internet. Pero tomaron una gran decisión partiendo de esta misma idea y fue la de replicar la misma estrategia de ventas de películas en formato de DVD.

Sin embargo, en un corto lapso de tiempo, Amazon comenzó a vender cualquier tipo de producto por Internet. Por lo tanto, la mejor opción para la plataforma de vídeos fue rediseñar un nuevo model business canvas para Netflix.

Hasting y Randolph fundaron Netflix comenzando con una pequeña inversión, la cual fue hecha con los ingresos obtenidos en las anteriores de su empresa. Pero esta vez, ellos ofrecieron un catálogo mucho más amplio de películas caseras para la renta. Estas se entregaban por correo después que los clientes las seleccionaban en un catálogo online.

😱El primer modelo canvas de Netflix no funcionó como se esperaba

Los primeros años en los que comenzaron a aplicar este modelo de canvas de Netflix, fueron muy difíciles para la empresa. Al principio competían al mismo nivel que Blockbuster y los precios de las rentas eran prácticamente iguales y las penalizaciones por la tardanza de las entregas también eran muy similares.

Para ese momento era tan complicada la posición en la que se encontraba Netflix que incluso sus fundadores llegaron a considerar que debían venderla. Incluso, se la ofertaron al mismo Blockbuster por unos 50 millones de dólares, pero hasta el día de hoy se considera esta decisión por parte de la empresa de Blockbuster como una muy mala decisión de negocios.

Así que poco a poco las ventas fueron mejorando, las rentas aumentaron considerablemente y todas las operaciones tuvieron más seguridad. Esta grandiosa innovación en el modelo canvas de Netflix fue la mejor decisión gracias a los buenos cambios que se incluyeron en este modelo por suscripción. DVDs ilimitados para todo el mundo y sin cargos a la plataforma por tardanzas ni complicaciones.

Esto, combinado con la excelente selección de precios de los reproductores de DVD y el increíble sistema de recomendación de Netflix, ayudó mucho. Pues la plataforma logró posicionarse como el gigante de la distribución de medios digitales por correo en Estados Unidos.

💹La evolución a un modelo canvas de Netflix mejorado

A principios del año 2000 era muy evidente que la revolución de Internet, traería un nuevo modelo canvas de Netflix que llegaría rápidamente. Es por ese motivo que la plataforma de Netflix tomó la decisión de invertir en una nueva manera de distribución de contenido multimedia por Internet.

En el año 2005 ya casi la tenía completa y originalmente esta forma de distribuir contenido multimedia consistía en vender un dispositivo. ¿Vender un dispositivo? ¡SI! Pero este era un dispositivo con la capacidad de descargar una cierta cantidad de películas por la noche para luego poder tenerlas disponibles para el consumo del cliente.

Esta plataforma se preparó para comenzar su comercialización justamente cuando se presentó el gran Youtube. Y al ver el increíble éxito que logró Youtube con el streaming, se tomó la decisión de reenfocar todos los refuerzos y desarrollar lo que actualmente conocemos como Netflix.

🥇¡Modelo canvas de Uber vs Modelo canvas de Netflix! ¿Por qué el mundo le teme a estas empresas? Comparativa

  • Model canvas de Uber

Uber es el gigante de los viajes privados y cada año se la pasa publicando gigantes incrementos de sus ganancias. Las cuales han llegado hasta los 8.000 millones de dólares para competir en todo el mundo. Uber logró dejar muy atrás a su competencia y su mayor rival “Lyft” en Estados Unidos.

Su increíble crecimiento obligó a las pequeñas startups de movilidad a crear una asociación con su competencia internacional. La empresa de Lyft se asoció con la china DIdi Kuidi, Ola de la India y GrabTaxi de Singapur.

En el mes de diciembre, las cuatro compañías anunciaron oficialmente su alianza tecnológica, en la cual se unirán sus respectivas aplicaciones. Esta alianza combinó las cuentas con un monto de alrededor de 6.000 millones de dólares en financiamiento, lo cual las convierte en un digno rival para Uber, pero aun así sabemos que igualmente no podrá ganarle a esta plataforma.

  • Model canvas de Netflix

Gracias a su modelo de negocios, Netfilx también está recibiendo un trato similar mientras se va expandiendo rápidamente en todos los mercados internacionales. Cada mes, esta empresa creada por Reed Hasting, anunciaba que llegó a más de 130 nuevos mercados extranjeros, incluyendo países como Rusia e India.

El gran éxito de netflix le ha ayudado a dedicar más recursos a sus ventas que sus competidores. En el año 2016 gastó más de 6.000 millones de dólares en programación de video y 1.000 millones en marketing y SEO. Y por si fuera poco, también invirtió 800 millones en tecnología de punta y desarrollo de software.

Tanto Netflix como Uber lograron convertirse en los jugadores más grandes de su sector gracias a sus excelentes modelos de negocios. Y por supuesto, los dos usan sus posiciones privilegiadas para aprovechar al máximo los beneficios.

🤔Preguntas frecuentes

😀¿Los modelos canvas de Netflix y Uber son una fuente fiable para crear mi propio modelo de negocios?

Sí, como ya has visto en el contenido que hemos preparado para ti, las dos empresas lograron diseñar un último modelo de negocios que resultó excelente para empujar sus compañías hacia la cima del mundo.

💪¿Actualmente hay alguna compañía que tenga un modelo de negocios que compita con el de estas empresas?

No, hasta la fecha no se ha registrado ninguna compañía que tenga el mismo nivel de experiencia y la capacidad para competir con cualquiera de estas empresas.

🤔¿Cuál es el mejor modelo de negocios a seguir, el de Uber o el de Netflix?

Cualquiera de los modelos son buenos, pero eso va a depender del sector o el nicho en el que quieras invertir.

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